서버 계정만 지우기 (기록은 남김)

1. PONO → 설정 → 내 정보 → 맨 아래 내 서버 계정을 누릅니다.
2. 서버 계정 지우기를 누르고 확인합니다.
3. 서버의 계정·연결·Plus 출시 알림 신청·동의 기록이 바로 지워집니다. 휴대폰의 에피소드와 GREEN 기록은 그대로 남습니다.
4. 건강 관련 정보 처리에 대한 동의를 철회하는 방법도 이것입니다.

모두 지우기 (기록까지)

1. PONO → 설정 → 데이터 → 모든 데이터 삭제를 누르고 확인합니다.
2. 이 휴대폰의 기록과 서버의 정보가 바로 지워지고, 완료 화면이 보입니다.

남겨 둘 기록이 있다면 먼저 설정 → 기록 백업 → 백업 파일 저장을 해 두세요. 설정 → 내 정보 → 내 서버 계정에서 계정이 있는지 볼 수 있어요. 혼자 기록만 했다면 서버 계정이 없습니다.

• 휴대폰에 있던 기록은 앱을 지울 때 함께 지워집니다. (휴대폰의 백업·기기 이전 기능을 켜 두었다면 그 백업에 남아 있을 수 있습니다 — 휴대폰 설정에서 지울 수 있어요.)
• 휴대폰은 앱이 지워져도 PONO에 알려 주지 않아요. 앱을 지우는 것은 데이터를 지우는 것과 다릅니다.
• 혼자 기록만 했다면 서버에 계정이 없습니다.
• 보호자 연결을 시작만 하고 끝내지 않았다면 7일 안에 자동으로 지워집니다.
• 보호자와 연결되어 있었거나 Plus 출시 알림을 신청했다면 이 휴대폰으로 알림을 보낼 수 없다고 확인되고(다음 알림을 보낼 때 바로, 또는 주 1회 점검에서) 30일 뒤 자동으로 지워집니다(보통 30일~약 5주). 연결되어 있던 분에게는 "연결이 해제됐어요" 알림이 한 번 갑니다. 앱이 없고 연락처도 받지 않기 때문에, 지워졌다는 사실을 따로 알려 드릴 수는 없어요.
• 아래 주소로 메일을 보내셔도 됩니다. 다만 PONO는 이름 말고는 받지 않아 어느 계정이 본인 것인지 확인할 수 없습니다. 다른 분의 보호자 연결을 잘못 끊지 않도록, 본인임이 확인되지 않으면 위의 자동 삭제로 안내해 드려요.

Delete only the server account (keep your records)

1. PONO → Settings → My info → My server account at the bottom.
2. Tap Delete server account and confirm.
3. Your account, connections, Plus notice sign-up and consent record are deleted from the server right away. Your episodes and GREEN entries stay on this phone.
4. This is also how you withdraw consent to the processing of health-related information.

Delete everything (including records)

1. PONO → Settings → Data → Delete all data, then confirm.
2. Records on this phone and the information on our server are deleted right away, and you'll see a confirmation screen.

To keep your records, first save a backup: Settings → Backup → Save backup file.

• Records on your phone are removed with the app. (If your phone's backup or device-transfer feature was on, a copy may remain there — you can delete it in your phone's settings.)
• Phones don't tell PONO when an app is removed. Removing the app is not the same as deleting your data.
• If you only recorded on your own, there is no account on our server.
• If you started connecting but never finished, it is deleted automatically within 7 days.
• If you were connected or signed up for the Plus notice, it is deleted automatically 30 days after we confirm that alerts can no longer reach your phone (right away when the next alert is sent, or in our weekly check) — usually 30 days to about 5 weeks. The people you were connected with get one "connection ended" notice. With no app and no contact details, we can't tell you separately that it was deleted.
• You can also email us at the address below. But PONO only keeps a name, so we can't confirm which account is yours. To avoid cutting someone else's support connection by mistake, unless we can confirm it's you we'll point you to the automatic deletion above.